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Jorge Manrique

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GOBIERNO DE CALIDAD/ Claroscuros de la digitalización en México

Por Jorge Manrique, Rector del Colegio Jurista y director general de Gobierno de calidad, consultoría de políticas públicas La digitalización se convirtió en un eslabón vital para todo negocio, pues permite a las empresas de cualquier tamaño o sector agilizar sus operaciones y tener un mayor alcance. Dada la relevancia que cobra este proceso, la Inesdi Business School lanzó su Think Digital Report 2023, en el que estudia la transformación digital de las empresas en México y el mundo. Para conocer los resultados a nivel nacional, el informe recopiló la respuesta de 109 participantes de 16 industrias y desde 12 ámbitos laborales. Entre uno de sus principales hallazgos, es que 73% de estos grupos empresariales ya iniciaron en 2023 su proceso de transformación digital. Esto nos permite tomar la primera posición de este rubro a nivel regional y superar incluso […]

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GOBIERNO DE CALIDAD/ Legal tech

Por Jorge Manrique, Rector del Colegio Jurista y director general de Gobierno de Calidad, consultoría de políticas públicas. La adopción de la IA generativa y la tecnología legal requiere estrategia, intuición y pensamiento sistémico. La IA en el Derecho presupone una supuesta capa subyacente de complejidad, iridiscencia, deseabilidad y progreso. En general, en Derecho se cree que la automatización es arriesgada y aterradora. La explicación es difícil de entender y precisar. Asumimos que la forma en que nos da respuestas es demasiado arriesgada para ser considerada de manera significativa como una herramienta legal. Pero deberíamos verlo de otra manera. La tecnología legal que estamos empezando a ver en varios proveedores de la industria es tremendamente prometedora. No solo en la automatización, aceleración y habilitación del trabajo que hacemos, sino también en la remodelación de la forma en que trabajamos, la […]

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GOBIERNO DE CALIDAD/ Cómo llegar a ser el director general

Por Jorge Manrique, Rector del Colegio Jurista y director general de Gobierno de calidad, consultoría de políticas públicas Existe una inquietud manifiesta entre los estudiantes de licenciatura y posgrado. Se trata de una asignatura que no aparece en los planes de estudio pero que refleja el deseo legítimo de escalar en el organigrama corporativo: ¿Cómo podemos convertirnos en el director general de la empresa? Hoy ya podemos dar esa respuesta con el libro CEO Excellence: The Six Mindsets That Distinguish the Best Leaders from the Rest, basado en 67 entrevistas con CEOs destacados. Entonces es posible develar las seis acciones cruciales del CEO, las que no se pueden delegar: establecer la dirección, alinear la organización, movilizarse a través de los líderes, involucrar a la junta directiva, conectarse con las partes interesadas y gestionar la eficacia personal. Los líderes empresariales más […]

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GOBIERNO DE CALIDAD/ Se solicitan expertos en IA en México

Por Jorge Manrique, Rector del Colegio Jurista y director general de Gobierno de Calidad, consultoría de políticas públicas La Inteligencia Artificial (IA) consolida cada vez más su presencia en las tareas que se realizan hoy y todos los días y se espera que sea aún más omnipresente en los próximos cinco años. Incluso, la IA será un gran impulso para la economía mexicana y un disruptor para las tareas laborales. Sin embargo, falta talento capacitado para aprovechar plenamente este potencial. Partimos de que la Inteligencia Artificial (IA) catapulta el poder de las computadoras y las máquinas para imitar las capacidades de resolución de problemas y toma de decisiones de la mente humana, como la percepción visual, el reconocimiento del habla y la traducción de idiomas. En tanto, la IA Generativa (GenIA) se refiere a un tipo de IA que puede […]

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GOBIERNO DE CALIDAD/ 2024: el año de la IA Generativa

Por Jorge Manrique, Rector del Colegio jUrista y director general de Gobierno de Calidad, consultoría de políticas públicas. Una tendencia con implicaciones sistémicas y existenciales es la disrupción tecnológica. Concretamente, la IA generativa  tiene todas las características de una tecnología que podría cambiar significativamente la forma en que operan las empresas. También se acerca a una coyuntura crítica, aparentemente preparada para transformar los modelos de negocio, redefinir los procesos de trabajo y revisar industrias enteras. Los líderes empresariales creen en el rápido ritmo de adopción de la IA generativa como en su enorme potencial de disrupción. Este año, por ejemplo, alrededor de la mitad de los directores ejecutivos esperan que la IA generativa mejore su capacidad para generar confianza con las partes interesadas. El 60%, en tanto, espera que mejore la calidad del producto o servicio. En los próximos tres […]

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GOBIERNO DE CALIDAD/ Seis acciones claves del área comercial

Por Jorge Manrique, Rector del Colegio Jurista y director general de Gobierno de Calidad La universidad se vincula cada vez más con las actividades productivas y actualiza planes de estudio y queda inmerso en proyectos que catapulten los buenos resultados de la Iniciativa Privada. En este nuevo pragmatismo destacan la implementación de tecnologías, nuevos paradigmas empresariales y la inclusión como parte fundamental de la transformación corporativa. Así, hace más de una década los líderes empresariales regresaron a las aulas para actualizar sus conocimientos. Hoy ellos imponen planes de estudio para lidiar con un entorno incierto y lleno de irrupciones. Una de sus principales demandas es aprender a vender y gestionar mejor sus equipos comerciales. Bienvenidos a la era exponencial. En este momento, las organizaciones de ventas deben tomar medidas concertadas para aumentar su productividad. Las empresas de alto rendimiento no […]

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GOBIERNO DE CALIDAD/ Cómo aumentar las ventas con IA

Por Jorge Manrique, Rector del Colegio Jurista y director general de Gobierno de calidad, consultoría de políticas públicas. La Inteligencia Artificial (IA) resulta un tema alucinante y obsesivo en empresas de todos los sectores y tipos porque representa la oportunidad de incrementar sustancialmente los ingresos de las firmas. La IA y el aprendizaje automático (ML), por ejemplo, amplían los límites de lo que es posible en el marketing y las ventas. Con la evolución en curso de la IA generativa (gen AI), se emplean plataformas de código abierto que penetran en la primera línea de ventas. Esto afectará la forma en que opera y cómo se conecta y atiende a los clientes. Incluso, los líderes de C-suite consideran cómo adaptarse a este nuevo panorama. Incluso, una quinta parte de las funciones actuales del equipo de ventas podrían automatizarse. Las empresas […]

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GOBIERNO DE CALIDAD/ Paradojas del teletrabajo en México

Por Jorge Manrique, Rector del Colegio Jurista y director general de Gobierno de calidad, consultoría de políticas públicas En diferentes ranqueos mundiales, México aparece en las últimas posiciones sobre óptimo teletrabajo. Sin embargo, se convierte al mismo tiempo en la nación más atractiva para generar home office y atraer a los nómadas digitales del mundo. La historia es ésta: El teletrabajo llegó para quedarse. Si la irrupción se dio tras el confinamiento por una pandemia mundial, hoy es una figura laboral que se expande considerablemente. Empero, esta modalidad laboral ocupa el lugar 62 en el listado global, con un puntaje de 0.614 que lo posiciona debajo de países como Brasil y Perú. El puntaje peor evaluados están en la ciberseguridad en la posición 66 con un puntaje de 0.569, mientras que la variable mejor evaluada es la seguridad económica, que […]

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GOBIERNO DE CALIDAD/ El nuevo héroe corporativo, el CIO

Por Jorge Manrique, Rector del Colegio Jurista y director general de Gobierno de Calidad, consultoría de políticas públicas. En nuestra era, el responsable de manejar las tecnologías de información en una empresa (CIO) se trasmuta a una especie de todólogo y guía. Es un profesionista clave en la subsistencia y crecimiento organizacional. Hoy los líderes digitales deben vincularse con un ecosistema de socios proveedores, startups y otras organizaciones para garantizar que la empresa prospere. Esto es clave para competir en una era digital en rápido movimiento y transforman la TI en innovación empresarial. Esto implica comprender perfectamente lo que el negocio necesita lograr, y eso requiere ir más allá de los confines de TI. Entonces, si alguien que no entiende de negocios, derecho, finanzas, recursos humanos y auditorías, no puede convertirse en un CIO, porque su trabajo se trata de […]

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GOBIERNO DE CALIDAD/ 2023: año de la IA

Por Jorge Manrique, Rector del Colegio Jurista y director general de Gobierno de Calidad, consultoría de políticas públicas. El crecimiento explosivo de las herramientas de IA generativa impone el nombre a nuestra era: la exponencial. A menos de un año después del debut de muchas de estas herramientas, un tercio de los líderes empresariales utilizan la IA de generación con regularidad en al menos una función en sus organizaciones. Incluso una cuarta parte de los ejecutivos de alto nivel encuestados por la consultoría internacional de negocios McKensey dicen que utilizan personalmente herramientas de IA para el trabajo, y más de una cuarta parte asegura que la IA genética ya está en las agendas de sus consejos de administración. Además, el 40% de los encuestados afirma que sus organizaciones aumentarán su inversión en IA en general. La IA de generación ha […]

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