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GOBIERNO DE CALIDAD/ Nuevos roles empresariales

Por Jorge Manrique, Rector del Colegio Jurista y director general de Gobierno de Calidad, consultoría de políticas públicas El empresario está en la palestra. Mientras instituciones seculares como gobierno, partidos políticas e iglesia se desmoronaron ante la crisis del Covid-19 y hoy deben reinventarse o desaparecer, se detectó la enorme confianza social en el sector empresarial a nivel global. Hoy, las empresas pueden permitir la prosperidad y la salud mientras crean y capturan un inmenso valor. Se posicionan como transformadores exponenciales de grandes desafíos como cambio climático o pobreza, por ejemplo, mediante tecnologías, modelos de negocio y trabajo en ecosistemas. Esto deja atrás la simple mejora incremental o acuerdos sectoriales y se imponen mejores opciones para la creación de valor y la transformación en nuestro mundo. Por ejemplo, la tierra del mundo teóricamente puede producir suficientes alimentos para eliminar el […]

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GOBIERNO DE CALIDAD/ Nuevas dicotomías: ¿algoritmos o personas?

Por Jorge Manrique, Rector del Colegio jurista y director general de Gobierno de calidad, consultoría de políticas públicas. Una perogrullada ahora hace estragos en las estrategias omnicanal: la reticencia a apoyar a las máquinas y algoritmos. Así, los clientes se sienten bien con una empresa cuando sus representantes toman decisiones a su favor, pero cuando un algoritmo llega a la misma respuesta favorable, los sentimientos de gratitud tienden a desvanecerse. Los clientes son más felices cuando reciben una decisión positiva de una persona, menos felices cuando la decisión positiva la toma un algoritmo, e igualmente descontentos con el hombre y la máquina cuando las noticias son malas. Los resultados pueden explicarse a través de la teoría de la atribución, un término psicológico que se refiere a cómo las personas traducen sus propias experiencias y percepciones para dar sentido a su […]

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GOBIERNO DE CALIDAD/ ¿Cuántos tipos de Inteligencia Artificial existen?

Por Jorge Manrique, Rector del Colegio Jurista y director general de Gobierno de Calidad, Consultoría de políticas públicas. Las nuevas tecnologías en la era digital se miran como la panacea a todos los males y se les atribuyen infinitas posibilidades reales e inventadas. En el caso de la Inteligencia Artificial (IA) las expectativas para los negocios parecen multiplicarse. Ante esto, conviene reconocer los limitantes más importantes de esta tecnología en el ámbito empresarial. Uno de los más relevantes es el etiquetado de datos, La mayoría de los modelos actuales de IA se entrenan a través del "aprendizaje supervisado". Esto significa que los seres humanos deben etiquetar y categorizar los datos subyacentes, lo que puede ser una tarea considerable y propensa a errores. Al mismo tiempo, surgen nuevas técnicas prometedoras, como la supervisión in-stream, en la que los datos pueden etiquetarse […]

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GOBIERNO DE CALIDAD/ La nueva era

Por Jorge Manrique, Rector del Colegio Jurista y director general de Gobierno de Calidad, consultoría de políticas públicas. Imaginar el futuro es una tarea esencial para la planificación de escenarios y mitigación de los riesgos. El mapa fidedigno de la próxima era no está acabado ni resulta perfecto. Sin embargo, si existen algunos parámetros a considerar. Estos son algunos de ellos que deberán reconsiderar los gobiernos y líderes empresariales. El nuevo orden mundial. Hay una tendencia hacia la multipolaridad, que genera cuestionamientos sobre si persistirá la economía de naturaleza global e incluso si encontraremos nuevos mecanismos viables para cooperar más allá de la economía. A la par, aparece una mayor polarización política entre bloques y persisten dudas sobre la adaptación de las instituciones y el liderazgo globales y locales a este orden mundial diferente. Tecnología. Por otra parte, en todas […]

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GOBIERNO DE CALIDAD/ Davos 2023

Por Jorge Manrique, Rector del Colegio Jurista y director general de Gobierno de Calidad, consultoría de políticas públicas. Hoy inicia la reunión anual en Davos y concluirá el 20 de enero. Davos es una estación de esquí cerca de Zúrich, Suiza. Pero cada enero, acoge la reunión anual del Foro Económico Mundial (FEM). Una selección de delegados de negocios globales, gobierno, sociedad civil, medios de comunicación y academia converge en esta ciudad suiza para asistir a sesiones diseñadas para provocar discusiones fructíferas sobre los temas más apremiantes del día y, en última instancia, generar impacto. La agenda 2023 se centrará en sostenibilidad, crecimiento económico y resiliencia, globalización y geopolítica, así como energía y seguridad alimentaria. Es inevitable que el entorno económico y geopolítico más desafiante domine esta parte de la agenda. Estas son algunas de las iniciativas a tener en […]

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GOBIERNO DE CALIDAD/ Grandes comienzos

Por Jorge Manrique, Rector del Colegio Jurista y director general de Gobierno de Calidad, Consultoría de políticas públicas. Durante un nuevo año se marcan las pautas y directrices del tiempo por venir. Se afinan planes de trabajo y vida. Sin embargo, por paradójico que parezca, iniciar nuevas rutinas no resulta fácil. Estas son algunas ideas para marcar nuevos capítulos profesionales y personales. Comenzar la jornada laboral. Encontrar formas de ser más productivo en el trabajo es la nueva piedra filosofal. Conviene iniciar el día con un listado de tareas a cumplir. Cada objetivo se priorizará según las metas identificadas con trascendentales. Conviene realizar el trabajo más importante cuando el trabajo funciona mejor. Esto varía de persona a persona. El mejor momento no se debe desperdiciar en actividades administrativas no críticas, por ejemplo, sino a la planeación estratégica. Al planificar con […]

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