{"id":18330,"date":"2022-11-28T00:02:36","date_gmt":"2022-11-28T06:02:36","guid":{"rendered":"https:\/\/cybermexico.mx\/?p=18330"},"modified":"2022-11-27T23:47:19","modified_gmt":"2022-11-28T05:47:19","slug":"ecommerce-que-es-el-comercio-social","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cybermexico.mx\/ecommerce-que-es-el-comercio-social\/","title":{"rendered":"ECOMMERCE\/ \u00bfQu\u00e9 es el comercio social?"},"content":{"rendered":"<p><strong>Por Carlos O\u2019Rian Herrera, CEO fundador de Fira on Live, firma l\u00edder de stream shopping.<\/strong><\/p>\n<p>Navegar y comprar directamente en las plataformas de redes sociales es una caracter\u00edstica central del comercio electr\u00f3nico en China. Ahora, esta nueva y din\u00e1mica forma de adquirir productos y servicios est\u00e1 preparada para un r\u00e1pido crecimiento en Estados Unidos y Latinoam\u00e9rica.<br \/>\nUn evento de compras en vivo de dos horas en TikTok, por ejemplo, genera m\u00e1s de una semana de ventas en una tienda insignia. Una transmisi\u00f3n en vivo interactiva y comprable de Instagram obtiene 40,000 comentarios. Las lentes de realidad aumentada (AR), por otra parte, permiten a los usuarios de snapchat \u00abprobarse\u00bb el maquillaje y enviar las im\u00e1genes a sus amigos.<br \/>\nEsto es el din\u00e1mico mundo del comercio social, donde los consumidores exploran productos y completan transacciones a trav\u00e9s de redes sociales y plataformas de creaci\u00f3n de contenido, todo en una aplicaci\u00f3n. Esta forma emergente de compra elimina la fricci\u00f3n del proceso de compra, crea un viaje m\u00e1s atractivo para el consumidor y presenta nuevas oportunidades para que las marcas generen inter\u00e9s en el cliente potencial.<br \/>\nTal revoluci\u00f3n de la experiencia del cliente es muy popular en mercados como China y r\u00e1pidamente extiende su influencia. En 2021, por ejemplo, se compraron 37 mil millones en bienes y servicios a trav\u00e9s de canales de comercio social.<br \/>\nPara 2025, se espera que esa cifra aumente a casi 80 mil millones, lo que representa el cinco por ciento del comercio electr\u00f3nico total de Estados Unidos. A nivel mundial, se espera que el mercado de comercio social crezca a m\u00e1s de dos billones para 2025.<br \/>\nAhora, este comercio es m\u00e1s que una nueva experiencia de compra. Representa un cambio de paradigma en la forma en que los consumidores interact\u00faan con las marcas. Es decir, d\u00f3nde, cu\u00e1ndo y c\u00f3mo compran. Para las marcas de consumo crea oportunidades para una experiencia m\u00e1s interactiva, entretenida y experiencial.<br \/>\nPor ejemplo, las marcas l\u00edderes trabajan con plataformas como TikTok para forjar nuevas relaciones con los consumidores y pasar de las estrategias publicitarias tradicionales a un contenido divertido y atractivo que sea menos promocional o, al menos, no de manera tan expl\u00edcita.<br \/>\nAs\u00ed, el contenido se puede utilizar para resaltar caracter\u00edsticas \u00fanicas del producto o explicar sus complejidades de manera simple. Por ejemplo, en lugar de ver un anuncio de una nueva f\u00f3rmula para el cuidado de la piel, una celebridad favorita puede invitar detr\u00e1s de escena a su rutina diaria de cuidado facial y mostrar c\u00f3mo usa el producto de esa marca. Incluso, los consumidores pueden comprar el producto directamente dentro de la plataforma.<br \/>\nLa evoluci\u00f3n del comercio social en China ofrece una visi\u00f3n de las posibilidades. Puede forjar asociaciones con personas muy populares y participar en compras en vivo, una experiencia que combina la compra instant\u00e1nea de un producto destacado y la participaci\u00f3n de la audiencia a trav\u00e9s de botones de chat o reacci\u00f3n. Las marcas en China ya lograron tasas de conversi\u00f3n de casi el 30 por ciento en las plataformas sociales. Esto es hasta diez veces mayor que la conversi\u00f3n en el comercio electr\u00f3nico convencional<br \/>\nM\u00e1s all\u00e1 de las celebridades, los \u00abconsumidores de opini\u00f3n clave\u00bb, tambi\u00e9n tienen una influencia significativa en las ventas de productos y la reputaci\u00f3n de la marca. Estos microinfluencers impulsan el comercio social a trav\u00e9s de recomendaciones org\u00e1nicas de boca en boca a sus redes personales. En muchos casos, las marcas no les pagan directamente, sino que se les da acceso temprano a nuevos productos o se les pide que proporcionen informaci\u00f3n sobre el dise\u00f1o del producto.<br \/>\nEse es el potencial y alcance del comercio social.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Por Carlos O\u2019Rian Herrera, CEO fundador de Fira on Live, firma l\u00edder de stream shopping. Navegar y comprar directamente en las plataformas de redes sociales es una caracter\u00edstica central del comercio electr\u00f3nico en China. 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