Hoy en d\u00eda, el 45% de los m\u00e9dicos en M\u00e9xico realiza consultas virtuales, 68% utiliza su smartphone en su pr\u00e1ctica profesional, y el 79% se comunica con pacientes por mensajer\u00eda instant\u00e1nea, seg\u00fan datos de FUNSALUD. En esta l\u00ednea, WhatsApp se ha convertido en una herramienta recurrente entre los profesionales de la salud, por su practicidad e inmediatez; sin embargo, su uso para atender una alta demanda de consultas puede desbordar las actividades de los m\u00e9dicos, y hacerlos perder su enfoque.<\/p>\n
Las hermanas Graciela y Maricela Carrillo son dos emprendedoras mexicanas que vieron en este escenario una oportunidad. En el caso de Maricela, al ser m\u00e9dico, ella sab\u00eda lo que es lidiar a diario con mensajes constantes de los pacientes en WhatsApp; por eso su hermana Graciela, ingeniera con experiencia en empresas tecnol\u00f3gicas, le propuso solucionarlo con un bot que atendiera las dudas m\u00e1s comunes de los pacientes. Ese fue el nacimiento de ClinicBox, una startup que busca optimizar la forma en que los profesionales de la salud atienden los mensajes de sus pacientes.<\/p>\n
Esta soluci\u00f3n funciona como un asistente virtual para atender las inquietudes de pacientes de m\u00e9dicos, odont\u00f3logos, nutri\u00f3logos, psic\u00f3logos y otros profesionales de la salud. Para implementarlo, el profesional contesta un breve cuestionario sobre las conversaciones m\u00e1s habituales con sus pacientes, y con esa base se crea un chatbot conectado a su calendario de atenci\u00f3n. As\u00ed, los pacientes pueden comunicarse v\u00eda WhatsApp con el bot, que los ayuda a aclarar dudas o concertar citas. El profesional solo responde directamente a los mensajes en caso de verdadera necesidad y a trav\u00e9s de una plataforma dedicada a ello, liberando as\u00ed su WhatsApp personal.<\/p>\n
De esta manera, el profesional de la salud puede reducir de m\u00e1s de 30 mensajes contestados al d\u00eda a un promedio de 5 mensajes, y disminuir la inversi\u00f3n por cita agendada de 5 d\u00f3lares a 50 centavos de d\u00f3lar. Adem\u00e1s, el tiempo que toma convertir un mensaje a una cita puede reducirse hasta seis veces.<\/p>\n
\u201cEl chatbot es solo parte de una soluci\u00f3n integral que ayuda a los profesionales a administrar su negocio en cada etapa, desde el primer acercamiento del paciente, hasta el seguimiento post consulta. Los profesionales de la salud tambi\u00e9n son empresarios y ClinicBox es el socio que siempre quisieron tener, ese que les ayuda a administrar su negocio y realizar las tareas repetitivas y aburridas, para poder enfocarse en lo que solo ellos saben y pueden hacer: atender a sus pacientes\u201d, comenta Graciela Carrillo, CEO y cofundadora de ClinicBox.<\/p>\n
Luego de su fundaci\u00f3n en abril de 2022, la startup ha comenzado a levantar capital pre-semilla con participaci\u00f3n y apoyo de la aceleradora y empresa de inversi\u00f3n global Techstars. Maricela y Graciela fueron seleccionadas para formar parte de la primera cohorte de Techstars Miami, programa impulsado por la firma global l\u00edder de servicios financieros J.P. Morgan, donde recibieron mentor\u00eda personalizada y la oportunidad de hacer networking con otros miembros del ecosistema emprendedor. Al final, despu\u00e9s del Demo Day, realizaron su pitch a inversionistas potenciales con apoyo de la aceleradora.<\/p>\n
ClinicBox, ahora cuenta con una versi\u00f3n beta y una lista de espera de m\u00e1s de 500 profesionales de la salud que sigue creciendo. Actualmente est\u00e1n probando un piloto en dos centros de salud en M\u00e9xico, y proyectan estar presentes en al menos 100 cl\u00ednicas privadas para principios del 2023.<\/p>\n
\u201cQueremos aprovechar la tecnolog\u00eda para hacer a los profesionales de la salud m\u00e1s felices, devolverles el tiempo que hoy invierten en manejar la comunicaci\u00f3n con sus pacientes, para que lo utilicen como mejor les parezca. \u00a1Para que dejen de ser esclavos de su WhatsApp!\u201d, concluye Maricela Carrillo, COO de ClinicBox.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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