{"id":12192,"date":"2020-05-06T20:57:11","date_gmt":"2020-05-07T01:57:11","guid":{"rendered":"https:\/\/cybermexico.mx\/?p=12192"},"modified":"2020-05-06T20:57:14","modified_gmt":"2020-05-07T01:57:14","slug":"el-comercio-electronico-crece-en-tiempos-de-crisis-como-prevenir-el-fraude","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/cybermexico.mx\/el-comercio-electronico-crece-en-tiempos-de-crisis-como-prevenir-el-fraude\/","title":{"rendered":"El comercio electr\u00f3nico crece en tiempos de crisis \u00bfc\u00f3mo prevenir el fraude?"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"has-small-font-size\"><em>Por Luciana Lello, General Manager de Emailage para Am\u00e9rica del Sur<\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-drop-cap\">El brote del nuevo coronavirus ha provocado cambios en las ventas en l\u00ednea en todo el mundo y tambi\u00e9n en Am\u00e9rica Latina. En Argentina, por ejemplo, aument\u00f3 exponencialmente el n\u00famero de personas que debutaron en la compra online (90% de ellos son adultos), sobre todo de productos de supermercado y farmacia a trav\u00e9s de plataformas digitales, seg\u00fan la C\u00e1mara Argentina de Comercio Electr\u00f3nico.<\/p>\n\n\n\n<p>Sin embargo, con el crecimiento del e-commerce, se deben considerar los riesgos de las transacciones fraudulentas. En todos los pa\u00edses de Am\u00e9rica Latina, vemos abusos debido a promociones para aumentar la conversi\u00f3n de clientes. Cuando el departamento de marketing de una empresa crea una promoci\u00f3n para mejorar la entrada de nuevos consumidores, hay grupos especializados que comienzan a aprovecharse de estas promociones.<\/p>\n\n\n\n<p>Mientras los operadores de tarjetas de cr\u00e9dito llevan a cabo campa\u00f1as para que el usuario gane puntos, existen foros que explican cu\u00e1ntas tarjetas debe abrir una persona del mismo operador, para beneficiarse m\u00e1s de la puntuaci\u00f3n. Incluso hay formas de administrar este proceso y hacerlo a gran escala, convirti\u00e9ndose en herramientas de abuso disponibles para los defraudadores.<\/p>\n\n\n\n<p>Muchas personas tienen dudas sobre qu\u00e9 es una \u00abidentidad sint\u00e9tica\u00bb, el t\u00e9rmino se refiere a cuando una persona maliciosa entra en una cuenta y crea una identidad falsa al combinar los datos robados, con informaci\u00f3n de terceros. Esta combinaci\u00f3n de datos hace que la \u00abidentidad sint\u00e9tica\u00bb sea dif\u00edcil de detectar porque no hay una v\u00edctima o, en este caso, un reclamante.<\/p>\n\n\n\n<p>En muchos pa\u00edses latinos, por ejemplo, es com\u00fan ver a un defraudador usar el n\u00famero de identificaci\u00f3n de un ni\u00f1o estadounidense para registrar una cuenta de tel\u00e9fono celular. Hecho esto, el defraudador usa esta identidad para crear una tarjeta de cr\u00e9dito, ya que tiene un historial.<\/p>\n\n\n\n<p>Actualmente, <strong>un tercio de las instituciones financieras ya han identificado identidades sint\u00e9ticas. El pron\u00f3stico es que este n\u00famero alcanzar\u00e1 el 40%<\/strong> en los pr\u00f3ximos dos a\u00f1os, <strong>causando da\u00f1os de alrededor de 8 mil millones de d\u00f3lares,<\/strong> provenientes de identidades sint\u00e9ticas.<\/p>\n\n\n\n<p>Para evitar el fraude en las transacciones en l\u00ednea, algunas soluciones pueden ser:<\/p>\n\n\n\n<ul><li><strong>Compartir informaci\u00f3n en toda la organizaci\u00f3n.<\/strong> El trabajo de prevenci\u00f3n de fraude debe ser realizado por el equipo responsable de este problema en la empresa, pero tambi\u00e9n debe involucrar a otros departamentos de la organizaci\u00f3n.<\/li><li><strong>Elige los proveedores adecuados.<\/strong> Se debe seleccionar a los proveedores para cada promoci\u00f3n. Lo que realmente agrega valor al proceso, es esencial trabajar con estos proveedores.<\/li><li><strong>Hable sobre los riesgos desde el principio. <\/strong>Al promocionar un nuevo producto o servicio, es importante educar al departamento responsable de la promoci\u00f3n en la empresa, con respecto a los riesgos de fraude desde el comienzo del proceso. Esto es para que el departamento no tenga que crear nuevas reglas al final de la promoci\u00f3n.<\/li><li><strong>Tener visibilidad. <\/strong>Tome una visi\u00f3n hol\u00edstica de todo el proceso.<\/li><li><strong>Use la tecnolog\u00eda a su favor.<\/strong> En el mundo digital, es dif\u00edcil reaccionar sin tener un modelo de aprendizaje autom\u00e1tico. Imag\u00ednese en el mundo real, mirando cientos de datos. Con el aprendizaje autom\u00e1tico es posible obtener mejores resultados.<\/li><li><strong>Mantente enfocado.<\/strong> \u00bfCu\u00e1l es el objetivo, aumentar las ventas? \u00bfMejorar las expectativas del cliente? \u00bfO evitar un n\u00famero mayor de fraudes? Puede ser importante pensar en un contexto de objetivos m\u00faltiples como foco.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Por lo tanto, es esencial que las empresas tengan controles internos, ya sea en tiempos de crisis o no, y tomar conciencia de que al utilizar soluciones antifraude, la asertividad puede ser mucho mayor.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Por Luciana Lello, General Manager de Emailage para Am\u00e9rica del Sur El brote del nuevo coronavirus ha provocado cambios en las ventas en l\u00ednea en todo el mundo y tambi\u00e9n en Am\u00e9rica Latina. 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